지식콘텐츠 사업자에게 새로운 지식, 기술의 등장은 위기이자 기회이다. 대표적인 것이 지난 코로나시기이다. 모든 분야에서 대면이 아닌 비대면 방식으로 일을 하게 되었다. 이때 등장한 것이 비대면 방식의 회의가 가능한 장치와 소프트웨어이다. 대표적인 것이 줌(Zoom)이었다. 그리고 Zoom을 통해 효과적인 소통과 교육을 위해 필요한 다양한 원격참여형 소프트웨어가 많이 등장했다. 대표적인 것으로 잼보드(Jamboard), 구글 Docs, 패들렛(Padlet), 멘티미터(Mentimeter) 등이다.
비대면 방식으로 일을 하고 교육을 하고 회의를 하려면 부득이하게 앞서 말한 장치와 소프트웨어를 다룰 수 있어야 한다. 이 같은 방법을 알려주는 교육니즈가 엄청났다. 비대면 방식의 일하는 방법에 대한 교육 수요가 급증한 것이다. 이것은 새로운 시장, 기회를 가져다 준 것이다.
최근에는 인공지능 기술이 반영된 다양한 새로운 소프트웨어가 등장하고 있다. 대표적인 것이 Open AI에서 개발한 ChatGPT이다. 이제는 AI가 반영된 다양한 소프트웨어가 매일같이 등장하고 있다. 삼성전자에서 만든 핸드폰으로는 AI기술을 통해 통화 중에 자동으로 실시간 번역을 해준다. 문서를 작성하는 파워포인트도 AI가 반영된 Copilot 버전을 이용하면 자동으로 파워포인트 문서를 작성해준다. 음성을 녹음하면 자동으로 문서로 기록해주고 요약도 해준다. 책을 사진으로 찍으면 문서로 변환도 해준다. 그림도 자동으로 그려준다. 인터넷에 있는 모든 동영상을 내 PC로 다운로드 해준다. 영상 또는 음성 파일로 구분하여 다운로드 해준다. 음성파일을 문자로 변환시켜주는 소프트웨어를 사용하면 동영상에 있는 콘텐츠를 문서로 만들 수 있다. 영어로 된 동영상이라면 문서 변환 시 자동번역 소프트웨어를 이용하여 1분 내 한글로 번역이 가능하다. 이처럼 사람의 개입을 최소화시키면서 원하는 결과물을 자동으로 만들어준다.
이렇다보니 직업 중에서 AI가 대체하는 직업이 많이 생긴다고 예상한다. 대표적인 것이 법률서비스, 정보제공서비스 분야이다. 사람이 몸으로 수행하는 일, 사람의 감정을 다루는 일을 제외하면 대부분 AI 기술이 접목된 기계, 설비, 소프트웨어가 사람을 대체한다고 예상한다. 이 같은 변화는 앞서 코로나시대에 비대면으로 일하는 방식에 관한 기술, 장치, 소프트웨어가 새로운 시장을 만들어냈듯이 새로운 기회를 제공한다.
AI기술이 접목된 장치, 소프트웨어를 제대로 활용하는 방법에 대한 수요는 늘고 있다. AI기술이 접목된 장치, 소프트웨어를 사용하는 사람은 매년 급증할 것으로 예상된다. 특히 우리나라는 다른 나라보다 이 분야에서 두각을 나타내고 있고 이용자도 급증하고 있다. 필자의 경우 AI기술이 접목된 유료 소프트웨어를 일부 사용하고 있다. 지식 콘텐츠 관련 사업자로서 당연하게 지불해야 할 비용인 셈이다. 그런데 그런 사용경험이 강의 콘텐츠의 일부로 활용되고 있다. 1인으로서 블로그를 운영하고 유튜브를 운영하고 강의를 할 수 있는 배경에는 그 같은 자동화 OA 소프트웨어의 도움이 크다. 비단 필자가 속한 분야에서만 벌어지는 현상은 아니다. 모든 분야에서 점차 AI 기술이 반영된 새로운 장치, 소프트웨어가 등장할 것이다. 남보다 빨리 관련 기술을 이해하고 활용하는 방법을 습득하는 것이 경쟁력이다. 이글을 읽는 독자의 경우 자신의 분야에서 지금 사용되고 있는 AI 기술이 접목된 장치, 소프트웨어를 살펴보시라.
윗글을 ChatGPT를 활용해서 요약한 내용은 다음과 같다.
‘지식 콘텐츠 사업자들에게 새로운 기술이 위기와 기회를 동시에 제공한다는 주장이 나오고 있습니다. 특히 코로나 시기에는 비대면 방식의 일과 교육이 중요해지면서 이를 지원하는 소프트웨어의 필요성이 대두되었습니다. 이러한 변화로 인해 비대면 방식을 다루는 교육 수요가 늘어나고, 이는 새로운 시장과 기회를 만들어냈습니다. 또한 최근에는 인공지능 기술이 적용된 다양한 소프트웨어가 등장하고 있으며, 이를 통해 작업의 자동화와 효율성 향상이 이루어지고 있습니다. 이러한 추세로 인해 일부 직업은 AI에 의해 대체될 것으로 예상되지만, 이는 새로운 기회를 제공하고 있습니다. 마지막으로, 독자들은 자신의 분야에서 AI 기술이 적용된 새로운 장치와 소프트웨어를 주의 깊게 살펴보고 적용하는 것이 경쟁력 확보에 도움이 될 것이다.’
요약 글을 문자를 음성으로 변화시켜주는 소프트웨어를 활용하여 음성으로 만들었다. 필자가 만든 아래의 QR코드를 핸드폰으로 찍어보면 해당 음성을 들을 수 있다.
삼성그룹 공채 출신.
신세계, 코스트코, 홈플러스, SK텔레시스에서 20년 근무.
기업교육(HRD) 분야에서 컨설팅, 강의, 저술 활동 중
네이버 블로그에서 HRDIST
유튜브 TV채널에서 HRDIST 운영 중
저서 : 사내강사 실무 노하우, 퇴직 후 1인 기업 창업 스타트북
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